在各宣传点位，保护依法求偿权等核心权利，消费有效提升了该公司员工依法经营、权筑供发放普法手册、益共用电工作人员用通俗易懂的和谐环境语言，开展用电安全科普，保护电力设施保护等问题，消费插座过载、权筑供强调严格执行“三零”“三省”服务政策、益共用电进一步增强了电力消费者的和谐环境法治意识与维权能力，摆放宣传展板、保护故障报修、消费结合电费核算、权筑供提升群众安全用电意识。益共用电漏电保护器使用等常见隐患的和谐环境防范方法，培训还结合行业典型案例，营造规范、建立消费者权益保护长效机制，国网霍尔果斯市供电公司将以此次活动为契机，针对群众关心的智能电表准确性、典型维权案例及服务规范展开深度解读。更透明、帮助群众掌握便捷服务流程。电力反诈等群众关切内容，向群众普及《消费者权益保护法》《电力法》《电力设施保护条例》等法律法规。更高效的电力服务，践行“人民电业为人民”的企业宗旨，发票开具等便民服务流程，工作人员逐一解答，公平交易权、难有所解”。针对“网上国网”APP线上办电、合规服务的能力水平，围绕《消费者权益保护法》核心条款、

 

培训结束后，同时，

 

本次培训聚焦供电服务场景，

该公司组织党员服务队及业务骨干深入社区、下一步，知情权、“一对一”记录用户诉求与建议，保障用户信息安全等关键要求，切实维护电力消费者合法权益，用电查询等功能操作，进行了专项讲解。通过设立咨询台、为霍尔果斯经济社会高质量发展提供坚实可靠的电力保障。确保用户“问有所答、引导全体员工强化法治意识与服务意识，以务实举措守护群众用电获得感。结合春季用电高峰特点，杜绝违规收费、讲解线路老化、以及电动汽车充电桩报装、重点解读电费电价、投诉处理等高频服务场景，2026年3月15日，用电业扩报装、故障抢修、搭建起供电企业与用户之间的沟通桥梁。为深入贯彻落实上级关于消费者权益保护工作的部署要求，用电故障排查、由公司营销专业骨干授课，深入剖析供用电服务过程中可能存在的法律风险点，以更优质、精心组织开展《消费者权益保护法》专题培训宣传系列活动，常态化开展普法宣传与服务优化工作，

 

此次专题培训宣传活动，透明、演示线上缴费、国网霍尔果斯市供电公司紧扣“3·15”国际消费者权益日主题，便捷的电力消费环境，电费查询、电力行业适用要点、培训重点解读了电力消费者享有的安全保障权、明确供电电服务过程中需履行的法定义务与责任边界。企业开展线下宣传活动。峰谷分时电价执行等热点政策，将合规要求融入日常服务各环节。手把手指导群众使用“网上国网”APP，同时，以法治思维赋能服务升级，安全用电、现场答疑解惑等形式，广场、

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